Come posso restituire o cambiare il mio ordine?

Speriamo che il tuo acquisto da ZenShop soddisfi le tue aspettative, ma siamo anche lieti di accettare resi e cambi.

• Il nostro periodo di restituzione è di 90 giorni.
• La restituzione o il cambio di un ordine o di un articolo è sempre gratuito.
• Assicurati di non tagliare le etichette.

Passo 1: Compila la bolla di consegna del reso

In ogni pacco ZenShop riceverai una bolla di consegna del reso.
Seleziona il motivo del reso.
Se desideri effettuare il cambio, seleziona il codice motivo n. 9 (Cambio) e inserisci la taglia che preferisci.
Inserisci i tuoi articoli più la bolla di consegna del reso nella busta di spedizione riutilizzabile originale, nella scatola o in un altro imballaggio a tua scelta.

Passo 2: Utilizza l'etichetta di spedizione prepagata

Nel pacco troverai anche un'etichetta di spedizione prepagata.

Attacca l'etichetta di spedizione prepagata all'esterno del pacco.
Lascialo al punto di raccolta più vicino.

Attenzione:

È possibile utilizzare l'etichetta ricevuta una sola volta. Se dovessi decidere di effettuare un reso aggiuntivo dopo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.